Как открыть туристическое агентство: документы, оборудование, ценные советы для начинающих с нуля и опытных бизнесменов

Какая бы обстановка в мире ни складывалась, люди по-прежнему с удовольствием путешествуют — даже если какие-то направления становятся недоступными, они открывают для себя другие. Именно поэтому попытки найти себя в туристическом бизнесе по-прежнему вполне оправданы. Если вы сможете найти своих клиентов и предложить им именно то, что они ищут, у вас есть все шансы встать на ноги и развивать свое дело, увеличивая прибыль из года в год.

Особенности работы туристических агентств

Прежде чем начинать готовиться к открытию, важно разобраться со спецификой работы в таком бизнесе. Туристическое агентство или турагент — это своего рода посредник, который занимается продажей туров и путевок, предлагаемых туроператором. В свою очередь туроператор формирует так называемый туристический пакет, которые включает направление, подбор отеля, составление маршрута и выбор транспорта для проезда или перелета к месту назначения.

Таким образом, турагентство можно назвать продавцом услуг, которое работает как «мостик» между туроператором и туристами, предлагая им путешествия по установленным ценам и получая за это комиссионные или вознаграждение от туроператора. При желании турагент может заключить договоры с несколькими туроператорами и продавать больше направлений и турпакетов, привлекая тем самым больше туристов.

Но чтобы продержаться на рынке долго и получать от работы хорошую прибыль, нужно быть очень хорошим продавцом, потому что только в Москве зарегистрировано десятки тысяч турагентств и около 15% из них ежегодно закрываются.

Турагентства в 2024 году: риски и перспективы

Последние несколько лет выдались крайне непростыми для турбизнеса. Пандемия и последовавшие за ней события привели к закрытию многих направлений, включая весьма востребованные. Туроператорам пришлось приложить немало усилий для поиска новых интересных направлений и формирования привлекательных предложений для клиентов. При этом десятки и даже сотни турагентств просто-напросто закрылись из-за длительного простоя — хотя нашлось немало и тех, кто устоял на ногах и продолжает довольно успешно работать.

На самом деле, у туристических агентств достаточно хорошие перспективы и сегодня — при условии, что владельцы умеют продавать грамотно и учитывают возможные риски еще при вхождении на рынок. Сегодня к таким рискам относятся:

• Высокая конкуренция. Как уже говорилось выше, в России работают десятки тысяч турагентов, поэтому важно сосредоточиться на формировании уникальных предложений для покупателей.

• Сезонность. Чаще всего туры покупают летом и к длинным праздничным выходным. В остальное время количество клиентов может быть совсем небольшим.
• Форс-мажор. С одной стороны, клиенты могут в любой момент отказаться от поездки, и турагент останется без комиссионных. С другой — путешествие может сорваться или пройти не так, как хотелось покупателю, из-за проблем на стороне оператора. В этом случае турагенту придется выслушивать претензии от клиентов, а в некоторых случаях даже участвовать в судебных тяжбах.

Справиться с последним обстоятельством непросто, поскольку здесь все по большей части зависит от туроператора. Однако преодолеть первые два препятствия вполне можно — если знать наверняка, когда и какие туры предлагать и как их рекламировать.

Открытие туристического агентства: юридические формальности

Турагенты могут зарегистрироваться как ООО или ИП, при этом чаще предпочитают первый вариант — чтобы при возникновении проблемных ситуаций нести ответственность только в рамках уставного капитала, а не личного имущества. Что касается способа уплаты налогов, то наиболее разумный вариант — упрощенная система налогообложения (УСН). В этом случае налог платится с прибыли, так что в периоды простоя вам не потребуется совершать никаких платежей.

После того, как вы определитесь с формой ведения деятельности, необходимо собрать документы для открытия агентства. Если вы регистрируетесь как ООО, их список включает:

• заявление о государственной регистрации юридического лица (в заявлении также указывается код ОКВЭД 79.11 — «Деятельность туристических агентств»);
• решение об учреждении организации;
• устав компании;
• уведомление о выбранной схеме налогообложения.

Кроме того, необходимо подготовить документы для оформления уголка потребителя:

• учредительные документы (Копия свидетельства о госрегистрации ООО или ИП;
• справку о постановке на учет в ФНС и присвоении ИНН, копия листа с кодами ОКВЭД);

• актуальные законы — о туризме, персональных данных, защите прав потребителя;
• постановление правительства РФ N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»;
• книгу жалоб и предложений (оформленную по правилам Роспотребнадзора);
• контактные данные территориального подразделения Роспотребнадзора, контролирующего вашу деятельность;
• контакты ассоциации «Турпомощь», «Ростуризма» и руководителя вашей организации или ИП.

Оформление всех необходимых бумаг может занять до нескольких месяцев, поэтому стоит заняться этим сразу, как только принято решение попробовать заняться турбизнесом.